Política de privacidad

A los efectos de lo establecido en el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y de la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales se le informa de que Tendence Bike con domicilio en la calle Santiago Rusiñol nº 9 de Molins de Rei ( Barcelona ) mediante su representante con la siguiente cuenta de correo electrónico tienda@tendencebike.com es el responsable del tratamiento sus datos de carácter personal.

En Tendence Bike utilizamos y tratamos los datos personales recabados con distintas finalidades en función de lo que usted haya autorizado y consentido expresamente. Estas finalidades pueden ser:

  • Ejecución de la compraventa de productos y artículos de Tendence Bike: En una operación de compraventa se deben recabar datos de carácter personal. Estos datos son necesarios para poder gestionar de forma adecuada la compra, para facilitar la tramitación del pedido y para gestionar los servicios de atención al cliente y servicios post venta asociados a la compra realizada así como para poder remitirle cualquier comunicación respecto a los productos que haya adquirido, incluido el vale de descuento que promocionalmente se incluya con una compra, que se comunicará vía correo electrónico, sus sucesivos recordatorios y su confirmación.
    El tratamiento de estos datos de carácter personal está basado en la existencia de una relación contractual con usted y como consecuencia se usarán y se trataran sus datos para esta finalidad debido a su aceptación de los términos y condiciones de venta.
  • Comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de Tendence Bike .Cuando usted nos proporciona su cuenta de e-mail, correo ordinario, teléfono o dirección postal, tras marcar la casilla habilitada para ello, obtenemos sus datos personales. Estos datos son los necesarios para proveer un mejor servicio de atención al cliente, transmitir información comercial y novedades sobre nuestros productos y servicios así como para realizar estudios de mercado.
    El tratamiento relativo a comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de Tendence Bike solo se efectuara cuando usted ha consentido los mismos expresamente a través de la marcación de la casilla correspondiente.
  • Comunicación de ofertas personalizadas de productos y servicios de Tendence Bike . Al proporcionarnos sus datos de carácter personal se elaboran perfiles individualizados del cliente. Estos datos nos permiten determinar sus comportamientos, preferencias e intereses y por ende hacer posible que usted reciba comunicaciones de marketing con contenidos personalizados relacionados con los productos que podrían interesarle, como ofertas, promociones y descuentos personalizadas de Tendence Bike y de otras entidades de Tendence Bike .El tratamiento relativo a ofertas personalizadas mediante la creación de perfiles individualizados solo se efectuara cuando usted ha consentido los mismos expresamente a través de la marcación de la casilla correspondiente.
  • Cumplimiento de obligaciones de carácter legal y regulatorio para cumplir nuestros deberes legales respecto a los requerimientos de información cursados tanto por órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y fuerzas de seguridad del estado Entre estas obligaciones se incluye la entrega, en determinadas circunstancias, de datos de carácter personal a los órganos citados.
  • Este tratamiento de datos está basado en la existencia para Tendence Bike de una obligación legal de colaboración con tales organismos.

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permita por la normativa de protección de datos europea de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

  • El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato suscrito con usted y por ello el titular de los datos estará obligado a facilitar sus datos personales, por el contrario será imposible ejecutar el contrato.
  • Usted ha manifestado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para que autorice el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades).
  • El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y por ello el titular de los datos estará obligado a facilitar sus datos personales, por el contrario será imposible cumplir con estas obligaciones legales y la autoridad competente se las requerirá en segunda instancia.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron y cuando proceda durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted.

Si sus datos han sido recogidos para varias finalidades distintas que nos obligan a conservarlas durante plazos distintos aplicaremos el plazo de conservación más largo.

Tendence Bike se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos. Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros socios de negocio dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección físicas, electrónicas y procedimentales para garantizar la protección de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

En aquellos casos en que le hayamos facilitado o usted la haya elegido una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestra web o de cualquier otro portal bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos. No podrá compartir su contraseña con nadie.

En relación a cualquier imagen que usted nos haya cedido a través de algún apartado de la web que permita incorporar imágenes con sus comentarios, les informamos que dichas imágenes quedarán sometidas al mismo régimen que el resto de datos personales que nos haya facilitado y, además, se considerará que dichas imágenes han sido cedidas por usted de forma libre y gratuita, como parte de sus comentarios, siendo usted el único responsable de ellas, así como de los propios comentarios, debiendo respetar cualquier derecho de terceros en relación a la comunicación, incluidos los derechos de propiedad intelectual que puedan existir en relación a la imagen que haya adjuntado si está fuera titularidad de otra persona.

Para poder gestionar debidamente el servicio prestado y los datos personales de sus usuarios, Tendence Bike contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de Tendence Bike como consecuencia de su prestación de servicios. Tendence Bike se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el cual les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Tendence Bike y suprimir o devolver los datos a Tendence Bike una vez finalice la prestación de los servicios.

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato

Le recordamos que usted tiene derecho a:

  • Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos para esos fines, en los casos en los que el tratamiento de sus datos esté condicionado al consentimiento.
  • Solicitar más detalles e información sobre el uso que hacemos de sus datos personales.
  • Corregir inexactitudes en la información que mantenemos.
  • Borrar información para cuyo uso ya no tengamos base jurídica.
  • Oponerse a cualquier tratamiento de sus datos que tome como base jurídica el interés legitimo a menos que nuestros motivos para llevar a cabo ese tratamiento compensen cualquier posible perjuicio hacia sus derechos de protección de datos.
  • Restringir y limitar la manera en que utilizamos sus datos mientras se investiga una reclamación.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos mediante solicitud dirigida a Tendence Bike por escrito a la calle Santiago Russinyol nº9 llamando al teléfono 936680830 o comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico tienda@tendencebike.com

Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes o en el plazo máximo previsto en la normativa española, si éste fuera inferior.

Si no está satisfecho con la manera en que utilizamos su información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otros órganos competentes.

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